4.1 Avance técnico: Español y Ingles

Español: Se realizo una evaluaciòn del mantenimiento realizado en los equipos de computo ubicados en la sala Sena del colegio José María Vargas Vila, donde se trato un  problema de funcionalidad en el sistema operativo, limpieza del almacenamiento y rendimiento del equipo. Después del mantenimiento, los equipos mostraron una mejoría en su rendimiento y su sistema operativo, se recomienda realizarle mantenimiento por lo menos cada 6 meses.    Para saber el nivel de satisfacción del cliente al que se le realizo el mantenimiento se  decidió crear una encuesta con 10 preguntas sobre todo el proceso realizado, cuyos resultados fueron satisfactorios, lo que muestra que el proyecto fue útil para el cliente y la comunidad educativa.

Ingles:  An evaluation of the maintenance executed on the computer equipment located in  Sena room of the José María Vargas Vila school was carried out, where a functionality problem in the operating system, storage cleanliness and equipment performance was performed. After the maintenance, the equipment showed an improvement in its performance and operating system; it is recommended to perform maintenance at least every 6 months. To assess customer satisfaction with recent maintenance service, a 10 questions survey was developed to gather a feedback an the maintenace process performed. the resulf of theseones. were satisfactory, which shows that the Project was useful for the client and the educational community.